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El estrés en el trabajo de enfermeria

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El CIE aborda el estrés en el trabajo y la amenaza que supone para la salud del trabajador

“Si se quisiera crear el entorno óptimo para producir estrés, muchos de los factores que se incluirían serían claramente reconocidos por el personal de enfermería como acontecimientos que éste encuentra en su trabajo diario.  Entre ellos pueden mencionarse un ambiente cerrado, presiones de tiempo, ruido o silencio excesivos, cambios repentinos de tareas intensas a otras más ligeras, imposibilidad de subsanar errores, vistas y sonidos desagradables, y largas horas de pié 1 .”

¿Qué es el estrés en el trabajo?
El estrés en el trabajo son las reacciones emocionales y físicas perjudiciales que se producen en las interacciones entre el trabajador y su entorno de trabajo cuando las demandas del puesto superan las capacidades y recursos del trabajador 2 .

Cuando estamos en tensión, nuestro cuerpo se prepara para una "respuesta de lucha o de huida":  se liberan en la corriente sanguínea adrenalina, colesterol y azúcar.  Algunos de los sentimientos que comúnmente se experimentan son crisis de ansiedad o pánico, dolores de cabeza o migrañas, problemas estomacales, problemas de espalda, aceleración del ritmo cardiaco, mareos, sudor de manos y sequedad de boca.  Para vivir y disfrutar de la vida se requiere cierto grado de tensión, sin embargo cuando estamos sometidos a una presión constante, o si no la tratamos adecuadamente, sufrimos un desgaste corporal que conduce a problemas físicos y psicológicos, como la depresión o la hipertensión.  

Figura 1:  El Riesgo: Caminos del azar al daño  

¿Qué causa el estrés en el trabajo? 4

  • Las condiciones laborales:  los turnos y el trabajo en fines de semana, la remuneración inadecuada, los horarios de trabajo, el conflicto, la discriminación, el peligro en el entorno laboral.
  • Las relaciones en el trabajo:  la calidad de las relaciones con los compañeros, subordinados o supervisores.
  • El conflicto y la ambigüedad de las funciones:  los roles, funciones, expectativas y deberes mal definidos.
  • La estructura y el ambiente de la organización:  la política y la práctica de la comunicación, los cambios importantes en el lugar de trabajo, la cultura de la organización, la falta de participación en la adopción de decisiones.
  • La superposición trabajo - familia:  exigencias de tiempo y expectativas contrapuestas.
  • Desarrollo de la carrera profesional:  infrautilización de las capacidades o imposibilidad de llegar al potencial pleno, cambiar a una posición mal adaptada a las capacidades e intereses de la persona, expectativas laborales imprecisas, inseguridad en el puesto de trabajo y falta de oportunidades para aprender y avanzar.
  • Naturaleza del puesto de trabajo:  la cantidad de empuje físico y emocional que se precisa, la carga y el ritmo de trabajo.

Principales fuentes de estrés para las enfermeras 5

 
1.Tratar con la muerte y los moribundos.
2.Conflictos con los compañeros, incluidos los supervisores y otros profesionales de atención de salud.
3.Preparación inadecuada para tratar las necesidades emocionales de los pacientes y de sus familias.
4. Falta de apoyo del personal.
5. Carga de trabajo.
6.Incertidumbre en cuanto a los tratamientos clínicos.

Datos y cifras sobre la tensión en el trabajo

  • La tensión relacionada con el puesto de trabajo representa en el mercado laboral de América del Norte un gasto anual de doscientos mil a trescientos mil millones de dólares. 6
  • La tensión laboral es parte del 60 al 90% de los problemas médicos.7
  • El Instituto de compensación de los trabajadores de California comunica que el número de reclamaciones de compensación de los trabajadores por estrés psicológico aumentó casi un 700% entre 1979 y 1988 7.
  • Los trabajadores que dicen sufrir fuerte estrés laboral tienen un 30% más de probabilidades de sufrir accidentes que los trabajadores sujetos a estrés bajo 7
  • En la Unión Europea, en 1996, el 28% de los trabajadores comunicaron problemas de salud relacionados con el estrés en el trabajo (esto supone unos 41 millones de trabajadores en la Unión Europea) 3
  • La violencia en el trabajo es un problema cada vez mayor:  en la Unión Europea, 3 millones de trabajadoras comunicaron que eran objeto de acoso sexual, 6 millones comunicaron que eran objeto de violencia física y 12 millones dijeron que habían estado sujetas a intimidaciones y violencia psicológica 8 .  En los Estados Unidos, casi 1000 trabajadores son asesinados cada año en su trabajo y el homicidio es la causa principal de muerte de mujeres en el lugar de trabajo.9

Efectos del estrés

Efectos del estrés: POSIBLES CONSECUENCIAS,  ALGUNOS RESULTADOS

Gestión del estrés

Lo que pueden hacer las enfermeras: 

1.Vida sana:  dormir lo suficiente, guardar una dieta equilibrada y hacer ejercicio regularmente.
2.Conciencia de sí mismas:  reconocer las señales del estrés en sí mismas.  Identificar los pensamientos, sentimientos y comportamientos que muestra cada una cuando está bajo estrés.
3. Estrategias para salir adelante:  aprender técnicas de relajación eficaces, pensar de manera positiva, establecer prioridades y fijar límites, y desarrollar el sentido del humor.
4.Apoyo:  compartir las preocupaciones con miembros de la familia, compañeros de trabajo y amigos capaces de sentir como usted.  Si fuera necesario, buscar asesoramiento profesional.
5.Satisfacción en el trabajo:  saber qué tipo de entorno de trabajo le gusta a usted, y buscarlo.
6.Limite el tabaco y los medicamentos (drogas):  disminuya el consumo de alcohol y de tabaco.

Lo que pueden hacer las organizaciones de atención de salud: 

1. Aplicar un control periódico de la evaluación y gestión del riesgo mediante la identificación, análisis y gestión de los riesgos, y la protección de los trabajadores 4.
2. Cerciorarse de que las cargas de trabajo corresponden a las capacidades y recursos de los trabajadores.  Definir claramente los deberes y responsabilidades de éstos.
3.Fijar tareas en el trabajo de manera que los trabajadores puedan adoptar decisiones, asumir responsabilidades y sentirse autorizados.
4.Buscar en los trabajadores ideas de mejoramiento de los valores.
5.Mejorar los canales de comunicación.
6.Prever la ayuda de mentores y la formación en el puesto de trabajo.
7.Favorecer la iniciativa y encomiar el trabajo bien hecho.
8.Favorecer la no tolerancia de la discriminación y el acoso sexuales y de la violencia.
9.Prever a largo plazo la seguridad en el trabajo, los aumentos salariales y los ascensos.

 

 



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